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Caso um website tenha sido bloqueado por erro pelo Web Shield e não contenha malware nem tentativas de phishing, analisaremos a submissão e, caso concordemos, será removido da nossa base de dados de definições.
Se um ficheiro for detetado de forma incorreta durante uma análise antivírus, é denominado falso positivo. Quando submete um falso positivo, nós analisamos o ficheiro e, se concordarmos que a sinalização foi incorreta, atualizamos a nossa base de dados de definições.
Se um ficheiro submetido através desta página contiver malware que desconheçamos até então, será adicionada uma definição às nossas bases de dados. Depois disso, o nosso antivírus bloqueará, detetará e, se possível, removerá esse malware em futuras análises antivírus.
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