Velkommen igjen
Logg på TotalAV™
Hvis det viser seg at et nettsted som sendes inn via denne siden har skadelig programvare eller inneholder phishing-forsøk, blokkerer vi den i vår Web Shield-tjeneste. Etter at vi har gjort det, blir brukerne våre beskyttet mot å besøke nettstedet ved en tilfeldighet.
Hvis et nettsted har blitt blokkert av Web Shield ved en feiltakelse, og ikke har skadelig programvare eller phishing-forsøk, går vi gjennom innsendingen, og hvis vi er enig, fjerner vi nettstedet fra definisjonsdatabasen vår.
Hvis en fil har feilaktig blitt oppdaget under en antivirusskanning, kalles dette en falsk positiv. Ved å sende inn en falskt positiv vurderer vi filen, og hvis vi er enige om at den er flagget feil, oppdaterer vi definisjonsdatabasen.
Hvis en fil som sendes inn via denne siden har ny skadelig programvare som for øyeblikket er ukjent for oss, blir en definisjon lagt til i databasene våre. Etter at vi har gjort det, vil antivirusprogrammet vårt blokkere, oppdage og om mulig fjerne den i fremtidige antivirusskanninger.
Vi er sikre på at du vil elske TotalAV™, men hvis du bestemmer deg for at det ikke er for deg, tilbyr vi en full refusjonspolicy for din sinnsro.
Du kan be om refusjon innen 30 dager etter å ha startet eller fornyet et årlig eller halvårlig abonnement, eller innen 14 dager etter å ha startet eller fornyet en kvartals- eller månedsplan. Refusjoner blir kun utstedt ved forespørsel og krever oppsigelse av abonnementet ditt. Å bare avbryte abonnementet ditt (dvs. deaktivere automatisk fornyelse) vil ikke avslutte tjenesten din eller automatisk utløse en refusjon.
Din tilfredshet er vår høyeste prioritet, og vi er sikre på at du vil like:
Klikk her for full detaljer om vår Refusjon- og avbestillingspolicy, inkludert hvordan du kan be om refusjon.
Logg på TotalAV™