Welkom terug
Inloggen TotalAV™
Als een website die via deze pagina wordt ingediend malware host of phishing-pogingen bevat, blokkeren we die binnen onze Web Shield-service. Nadat we dat hebben gedaan, worden onze gebruikers beschermd tegen het per ongeluk bezoeken van de website.
Als een website per ongeluk is geblokkeerd door Web Shield en geen malware of phishing-pogingen bevat, controleren we de inzending. Als we het ermee eens zijn, verwijderen we hem uit onze database met definities.
Als een bestand ten onrechte is gedetecteerd tijdens een antivirusscan, wordt dat een vals-positief genoemd. Door een vals-positief in te dienen controleren we het bestand. Als we het ermee eens zijn dat de markering onterecht is, passen we onze definitiedatabase aan.
Als een bestand dat via deze pagina wordt ingediend nieuwe malware bevat die op dat moment nog niet bekend is bij ons, wordt er een definitie toegevoegd aan onze databases. Nadat we dat hebben gedaan blokkeert, detecteert en zo mogelijk verwijdert onze antivirus het in toekomstige antivirusscans.
We zijn ervan overtuigd dat je TotalAV™ geweldig zult vinden, maar als je besluit dat het niets voor jou is, bieden we een volledig restitutiebeleid voor jouw gemoedsrust.
Je kunt binnen 30 dagen na het starten of verlengen van een jaarlijkse of tweejaarlijkse abonnementsperiode een terugbetaling aanvragen, of binnen 14 dagen na het starten of verlengen van een kwartaal- of maandelijks plan. Restituties worden alleen gegeven op verzoek en vereisen beëindiging van het abonnement. Simpelweg annuleren van je abonnement (d.w.z. het uitschakelen van auto-verlenging) zal je dienst niet stoppen of automatisch een restitutie activeren.
Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we zijn ervan overtuigd dat je zult genieten van:
Klik op hier voor volledige details over onze Restitutie- en annuleringsbeleid, inclusief hoe je een terugbetaling kunt aanvragen.
Inloggen TotalAV™