Vítejte zpět
Přihlaste se k TotalAV™
Pokud je web odeslaný přes tuto stránku zjištěn jako hostitel malware nebo obsahuje pokusy o phishing, zablokujeme jej v rámci naší služby Web Shield. Poté budou naši uživatelé chráněni před náhodnou návštěvou tohoto webu.
Pokud byla webová stránka omylem zablokována Web Shieldem a neobsahuje malware ani pokusy o phishing, přezkoumáme podání a pokud souhlasíme, bude odstraněna z naší databáze definic.
Jestliže byl soubor během antivirové kontroly nesprávně detekován, označuje se to jako falešně pozitivní. Po zaslání falešně pozitivního oznámení soubor přezkoumáme, a pokud s vámi souhlasíme, že značka je nesprávná, aktualizujeme naši databázi definic.
Pokud soubor odeslaný přes tuto stránku obsahuje dosud neznámý malware, bude do našich databází přidána definice. Poté náš antivirový program zablokuje, detekuje a je-li to možné, odstraní ho při budoucích antivirových skenech.
Jsme si jisti, že se vám TotalAV™ bude líbit, ale pokud se rozhodnete, že to pro vás není, nabízíme politiku plné náhrady pro váš klid.
Můžete požádat o vrácení peněz do 30 dnů od zahájení nebo obnovení ročního či půlročního předplatného, nebo do 14 dnů od zahájení či obnovení čtvrtletního nebo měsíčního plánu. Náhrady jsou vydávány pouze na základě žádosti a vyžadují ukončení vašeho předplatného. Jednoduché zrušení předplatného (tj. vypnutí automatického obnovování) neukončí službu ani automaticky nevyvolá vrácení peněz.
Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a jsme si jisti, že se vám bude líbit:
Klikněte zde pro plné podrobnosti o našich Pravidla pro vrácení peněz a zrušení, včetně toho, jak požádat o vrácení peněz.
Přihlaste se k TotalAV™